Shipping
- The Living Ko Kit is shipped free of charge. For other items, a shipping fee of 3,000 KRW is charged for orders under 50,000 KRW.
- An additional fee of 3,000 KRW will be charged for shipments to Jeju and special mountainous and island regions.
===== Living Ko 退款 / 换货政策（产品） =====
1) 产品不满意 / 损坏 / 发错 / 瑕疵
• 申请期限：收到商品后7天以内
• 退款 / 换货：100%退款或更换相同商品
• 客户无需承担费用：Living Ko承担全部往返运费（请以到付方式寄回包裹）
[申请流程]
退货寄送
• 请使用快递到付方式寄送至以下地址 – Living Ko将在收货时支付运费。
• 退货地址：韩国首尔市铜雀区黑石路84，108栋209号
通知我们
• 发货后，请通过官网的 Channel Talk 或发送邮件至 help@livingko.com 告知我们以下信息：
– 订单号
– 运单号
– 商品照片（如有破损或瑕疵）
商品检查
• 收到商品后，我们将在2个工作日内进行检查。
退款 / 换货处理
• 检查完成后，我们将在3个工作日内发送确认邮件。
• 退款将通过原支付方式返还（信用卡取消、银行转账等）。
• 根据信用卡或支付系统的政策，退款可能在7–14天后到账。
• 对于境外信用卡或外币支付，汇率差异和发卡行手续费可能影响到账金额。
【客户服务】
• 邮箱：help@livingko.com
• Channel Talk：livingko.com 网页右下角图标
• 客服时间：周一至周五 09:00 – 18:00（韩国时间）
（周末和韩国法定节假日休息）
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• 根据信用卡或支付系统的政策，退款可能在7–14天后到账。
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